قوانین و مقررات

پذیرش قوانین

استفاده از این سایت و ثبت سفارش در آن، به‌معنای پذیرش کامل قوانین زیر است. اگر با بخشی از این قوانین موافق نیستید، لطفاً پیش از ثبت سفارش با ما تماس بگیرید.

این قوانین بر اساس قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان جمهوری اسلامی ایران تنظیم شده‌اند.

مشخصات فروشنده

حساب کاربری

• ثبت‌نام با نام، نام خانوادگی و شماره‌ی موبایل انجام می‌شود و ورود به پنل، تنها با کد پیامکی است.
• مسئولیت صحت اطلاعات واردشده — به‌ویژه شماره‌ی موبایل و نشانی — بر عهده‌ی کاربر است. هماهنگی سفارش و تحویل با همین اطلاعات انجام می‌شود.
• حفاظت از دسترسی به شماره‌ی موبایل و کدهای پیامکی بر عهده‌ی کاربر است.
• گاندی می‌تواند حسابی را که برای آن سوءاستفاده یا سفارش غیرواقعی ثبت شده، مسدود کند.

ثبت سفارش و لحظه‌ی قطعی شدن آن

همه‌ی قطعات گاندی پس از سفارش و بر اساس انتخاب شما ساخته می‌شوند؛ هیچ کالایی از پیش ساخته و انبار نشده است.

گاندی این حق را دارد که سفارشی را پیش از شروع ساخت — با اعلام دلیل و بازگرداندن کامل وجه — نپذیرد؛ برای نمونه وقتی پارچه‌ی انتخابی از دسترس خارج شده باشد یا اندازه‌ی درخواستی از نظر فنی قابل ساخت نباشد.

قیمت و پرداخت

• همه‌ی قیمت‌ها به تومان است.
• قیمت نمایش‌داده‌شده، قیمت نهایی قطعه است؛ هزینه‌ی ارسال به شهرستان جداگانه محاسبه و پیش از ارسال اعلام می‌شود.
• قیمت‌ها تا لحظه‌ی تایید تلفنی سفارش معتبرند. اگر میان ثبت سفارش و تایید، قیمت تغییر کرده باشد، پیش از هر اقدامی به شما اطلاع داده می‌شود و اختیار ادامه یا لغو با شماست.
• پرداخت از طریق درگاه بانکی معتبر انجام می‌شود. گاندی هیچ‌گاه اطلاعات کارت بانکی شما را دریافت یا نگهداری نمی‌کند.
• گاندی هرگز شماره‌ی کارت شخصی برای واریز اعلام نمی‌کند. اگر کسی به نام گاندی چنین درخواستی کرد، حتماً با شماره‌های رسمی گالری تماس بگیرید.

ساخت، ارسال و تحویل

زمان ساخت هر گروه از محصولات، هزینه و محدوده‌ی ارسال، شرایط آماده‌سازی محل و آنچه در روز تحویل انجام می‌شود، به‌تفصیل در صفحه‌ی ارسال و نصب آمده و بخشی از همین قوانین است.

مشتری موظف است اندازه‌ی مسیر ورود (درب، آسانسور، راه‌پله) را پیش از قطعی‌کردن سفارش بررسی کند. اگر قطعه به‌دلیل اندازه‌ی مسیر قابل ورود به محل نباشد، راه‌حل و هزینه‌ی آن جداگانه توافق می‌شود.

گارانتی

مدت و پوشش گارانتی هر بخش، موارد خارج از گارانتی و روش استفاده از آن در صفحه‌ی گارانتی و خدمات پس از فروش نوشته شده و بخشی از همین قوانین است.

انصراف و بازگشت کالا

شرایط انصراف پیش و پس از شروع ساخت، مهلت هفت روز کاری پس از تحویل و روش بازپرداخت، در صفحه‌ی رویه‌ی بازگشت کالا آمده است.

تفاوت رنگ و بافت

رنگ پارچه، چرم و چوب در تصاویر سایت، به تنظیم و کیفیت نمایشگر شما بستگی دارد و ممکن است با نمونه‌ی واقعی تفاوت جزئی داشته باشد. همچنین چوب و چرم طبیعی، رگه و بافت یکسان ندارند؛ این تفاوت‌ها نشانه‌ی طبیعی بودن مصالح‌اند و عیب محسوب نمی‌شوند.

برای همین توصیه می‌کنیم پیش از سفارش، نمونه‌ی پارچه بگیرید یا به گالری سر بزنید.

مالکیت فکری

همه‌ی تصاویر، متن‌ها، طرح‌ها، نام و نشان «گاندی» و محتوای این سایت متعلق به گالری گاندی است. بازنشر تجاری آن‌ها بدون اجازه‌ی کتبی مجاز نیست. استفاده‌ی شخصی و غیرتجاری، با ذکر منبع، آزاد است.

محدودیت مسئولیت

• مسئولیت گاندی در هر حال، محدود به مبلغ پرداختی همان سفارش است.
• گاندی در برابر خسارت‌های ناشی از استفاده‌ی نادرست، نگهداری نامناسب یا تعمیر توسط اشخاص غیر، مسئولیتی ندارد.
• در شرایط خارج از کنترل (فورس ماژور) — مانند قطعی گسترده‌ی برق، بلایای طبیعی، محدودیت‌های حمل‌ونقل یا تغییرات ناگهانی مقررات — زمان ساخت و تحویل به همان میزان تمدید می‌شود و در اولین فرصت به شما اطلاع داده می‌شود.

رسیدگی به شکایات

هر شکایتی را ابتدا مستقیم با ما در میان بگذارید؛ تا ۴۸ ساعت کاری پاسخ می‌گیرید و تلاش می‌کنیم همان‌جا حل شود.

• تلفن گالری: ۰۷۱-۳۶۲۶۴۱۹۰ و ۰۷۱-۳۶۲۷۷۴۹۴
• واتساپ: ۰۹۱۷۸۰۰۰۵۲۵
• ایمیل: info@gandigallery.com

اگر نتیجه راضی‌تان نکرد، می‌توانید از طریق سامانه‌ی نماد اعتماد الکترونیکی (enamad.ir) یا سامانه‌ی رسیدگی به شکایات سازمان حمایت مصرف‌کنندگان (۱۲۴) پیگیری کنید.

قانون حاکم و تغییر قوانین

این قوانین تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است و در صورت بروز اختلاف، ابتدا از راه مذاکره و سپس از طریق مراجع صالح قضایی رسیدگی می‌شود.

گاندی می‌تواند این قوانین را به‌روز کند. نسخه‌ی معتبر برای هر سفارش، نسخه‌ای است که در تاریخ ثبت آن سفارش روی سایت منتشر بوده است. تاریخ آخرین به‌روزرسانی در بالای همین صفحه نوشته شده است.